崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)全面工作；
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行東風(fēng)裕隆各類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和政策；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)東風(fēng)裕隆下達(dá)的年度目標(biāo)，制定本部門年度服務(wù)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)簽發(fā)各類東風(fēng)裕隆的服務(wù)文件、資料；
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴；
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車間與銷售、備件部門的工作以及其他部門間的溝通協(xié)作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件：
1、汽車相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2、五年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，三年以上汽車4S店售后管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有較為豐富的售后管理經(jīng)驗(yàn)具備一定的組織、協(xié)調(diào)和溝通能力；
4、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作并熟練運(yùn)用各項(xiàng)管理軟件；
5、有駕照，并能夠熟練駕駛汽車；
6、通過東風(fēng)裕隆面試及服務(wù)經(jīng)理崗位培訓(xùn)。
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