客服人員:?
崗位職責(zé):?
1、在營養(yǎng)中心為顧客/會(huì)員提供專業(yè)營養(yǎng)咨詢和干預(yù)服務(wù);?
2、在營養(yǎng)中心接待顧客,?定期跟進(jìn)、溝通、解決客戶在干預(yù)過程中的問題,讓客戶滿意并達(dá)成續(xù)購及開發(fā);?
3.通過通訊、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)平臺(tái)向顧客提供專業(yè)咨詢服務(wù);?
4.錄入、遞交每周成交的顧客檔案及一些重要客戶或有潛在客戶的檔案;?
5.參與總部的中心營養(yǎng)師主管安排的培訓(xùn),提高自己的服務(wù)水平;?
6.協(xié)助同事,完成團(tuán)隊(duì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。?
任職要求:?
1.大專及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等相關(guān)專業(yè);?
2.有豐富、專業(yè)的營養(yǎng)知識(shí),?1年以上醫(yī)務(wù)、營養(yǎng)或健康管理工作經(jīng)驗(yàn);?
3.有兩年以上銷售經(jīng)驗(yàn),醫(yī)務(wù)、營養(yǎng)或健康管理工作經(jīng)驗(yàn),具有咨詢或者銷售性質(zhì)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮;?
4.熱愛學(xué)習(xí),良好的溝通能力并樂于助人,有奉獻(xiàn)精神;?
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,真誠執(zhí)著、享受工作給予的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,遇到挫折不消極,抗壓能力強(qiáng)。?
6.熟練運(yùn)用微軟辦公系統(tǒng)等軟件;?
7.經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗。