崗位職責(zé):
1、非銷售崗位,通過接聽公司400客服熱線,解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,處理客戶業(yè)務(wù)需求與投訴;
2、線上收集客戶意見并進(jìn)行反饋;
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)護(hù)理類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、能講標(biāo)準(zhǔn)的普通話,發(fā)音標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰;
3、適應(yīng)重復(fù)性工作內(nèi)容,可以接受夜班、倒班工作。
4、打字迅速(每分鐘40個漢字以上),并能熟練使用辦公自動化軟件;
5、有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)意識強(qiáng)、其它客戶服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
福利待遇:
1、一經(jīng)錄取,和公司簽訂正式勞動合同;
2、提供同行業(yè)領(lǐng)先薪酬,繳納社保、意外險(xiǎn)及公積金
3、帶薪上崗前培訓(xùn)
4、工資結(jié)構(gòu):基本工資+月度補(bǔ)貼(標(biāo)準(zhǔn)一般為基本工資的40%)+五險(xiǎn)一金+其他個性化福利
(本崗位可提供住宿)