淘寶售后客服經(jīng)理

深圳市谷米科技有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-15
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	3年以上
工作地區(qū)：	廣東·深圳	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-06-09	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、能獨(dú)立完成并指導(dǎo)售后客服處理在淘寶交易中的各種突發(fā)問題（如：投訴、維權(quán)、中差評(píng)、交易糾紛等），有處理過重大售后問題（比如同行惡意競(jìng)爭(zhēng)等）優(yōu)先考慮；
2、負(fù)責(zé)售后客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范的制定和優(yōu)化；
3、負(fù)責(zé)售后客服部門人員日常管理；
4、負(fù)責(zé)落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合工作。
任職資格：
1、4年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通淘寶網(wǎng)規(guī)則；
2、電腦操作熟練，打字速度快；
3、性格隨和，有耐心。、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、有淘寶客服管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
5、擅于溝通協(xié)調(diào)，能夠熱情耐心地處理客戶所提出的圍繞產(chǎn)品和銷售的問題，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

公司介紹（Company Introduction）

深圳市谷米科技有限公司創(chuàng)始于2008年10月，是全球領(lǐng)先的位置服務(wù)提供商與互聯(lián)網(wǎng)公司。
深圳總部及研發(fā)中心位于南山科技園長(zhǎng)虹科技大廈，具有碩士以上學(xué)歷的員工占46%。研發(fā)團(tuán)隊(duì)來自全球頂級(jí)的電信及互聯(lián)網(wǎng)公司，致力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活交流及各種實(shí)用需求提供最佳的解決方案，建立起從云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)到移動(dòng)云終端，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。目前擁有汽車在線（www.gpsoo.net）、公交在線(官網(wǎng)網(wǎng)址：www.coobus.cn)、酷米客（www.coomix.com)及移動(dòng)云終端系列產(chǎn)品。
電子商務(wù)中心位于寶安名優(yōu)產(chǎn)業(yè)園，目前擁有多家天貓商城店鋪、淘寶皇冠店鋪，其中谷米數(shù)碼專營(yíng)店居于手機(jī)類目前十名。
谷米電商是淘寶老人手機(jī)最大賣家、是阿里云手機(jī)最大賣家！
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大浪淘沙，谷米有信心成為新一輪互聯(lián)網(wǎng)革命的領(lǐng)軍人物，我們相信，創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，谷米的明天永遠(yuǎn)比今天好！
快樂工作，快樂生活，是谷米人的行為準(zhǔn)則!成為谷米人，我們將為您提供：
1、從技術(shù)和管理雙軌道為您規(guī)劃錦繡般的職業(yè)生涯道路，同時(shí)有著廣闊的發(fā)展空間；
2、為您提供舒心的工作環(huán)境，品鑒隨心飲料；
3、享受完善的“五險(xiǎn)一金”福利制度；
4、貼心的年度健康體檢；
5、節(jié)日、生日享有豐富的禮物、禮金；
6、豐富的文化活動(dòng)；
7、年終雙薪+績(jī)效獎(jiǎng)金；
8、5天8小時(shí)工作制。
歡迎將您的個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)送至郵箱：hr-rd@goome.net
地址：深圳市南山區(qū)科技園南區(qū)長(zhǎng)虹科技大廈15層
（大沖公交站或地鐵高新園D出口下后往飛亞達(dá)大廈方向，公交線路：373、79、223、204、234路等）
溫馨提醒：近日，經(jīng)應(yīng)聘者電話詢問并核實(shí)，有不法分子冒充我公司名義進(jìn)行詐騙招聘，如有電話通知您去外地參加面試/培訓(xùn)，請(qǐng)保持警覺并與我公司人力資源部進(jìn)行聯(lián)系或向相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行舉報(bào)！
公司網(wǎng)站：http://www.goome.net/