1、女性,18-28歲，學(xué)歷：中專。態(tài)度誠懇親切，身體健康。
2、能夠長期穩(wěn)定的干好工作，有淘寶客服工作經(jīng)歷；
3、有網(wǎng)店1年以上客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
4、熟悉計算機(jī)辦公軟件應(yīng)用及操作，優(yōu)秀的文字錄入能力；
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，良好的溝通表達(dá)能力；
6、較強(qiáng)的溝通能力，能夠與客戶、自己的上級順暢溝通；
7、反應(yīng)靈活、思維敏捷、善于根據(jù)客戶情況及時制定相應(yīng)的策略；
8、能夠迅速學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識，對自己有高要求；
9、很強(qiáng)的主動服務(wù)精神，能夠適應(yīng)較大的工作壓力。
工作職責(zé)：
1、熟練操作辦公軟件，會SP等圖片處理軟件處理圖片；
2、通過在線聊天工具與客戶進(jìn)行互動交流，銷售公司產(chǎn)品。懂得淘寶推廣，有論壇推廣經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、客戶咨詢、訂單查詢、修改的處理；
4、客戶退、換貨需求的處理；
5、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄；
6、熟悉淘寶流程，能獨立處理圖片并上架；
7、每月休息4天；
8、試用期一個月。
