以下是客戶專員所需要求,請(qǐng)您認(rèn)真閱讀!
基本能力要求:
您對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有濃厚興趣;
您善于解決、處理實(shí)際工作中所遇問題;擅長總結(jié)工作和生活中所遇問題
您勤奮、執(zhí)著、積極、樂觀?
天賦要求:
你能夠面對(duì)工作上的不斷挑戰(zhàn),并能享受成功的喜悅;
你
能夠集中精力,不易受到外界的干擾,向目標(biāo)不斷前進(jìn)
;
你善于指揮和協(xié)調(diào),處事有條理,具有很強(qiáng)的統(tǒng)籌處理和靈活變通能力;
你敢于承擔(dān),害怕工作完成不好遭受他人責(zé)備;
你
眼光獨(dú)到,善于并觀察每個(gè)人之間不同的差異,因材施教
;
你
善解人意,善于換位思考,可以預(yù)期別人的需求和想法;
你
不一定很擅長結(jié)交陌生人,卻
擅長將一個(gè)普通朋友變成深交;
你行動(dòng)快,邊做邊學(xué),一旦下了決定就一定要立即采取行動(dòng);
你競爭欲望強(qiáng)烈,常以身邊的人為超越目標(biāo),喜歡做優(yōu)勝者;
你敢于直面矛盾,不妥協(xié),不退縮,具有很強(qiáng)的影響力,關(guān)于解決問題。
以上天賦如果有2個(gè)以上和您的生活很相似,我們將無視你的學(xué)歷,專業(yè),經(jīng)驗(yàn),那么請(qǐng)您立刻聯(lián)系我們參與面試,公司會(huì)優(yōu)先安排相關(guān)部門進(jìn)行面試及測(cè)評(píng)!
崗位職責(zé)描述:
與客戶溝通,做好為客戶提供服務(wù)所需的聯(lián)系、溝通、拜訪和維系工作,協(xié)調(diào)客戶與公司,公司內(nèi)部策劃與運(yùn)營部等部門間的關(guān)系
職責(zé)和權(quán)限:
與客戶溝通方案細(xì)節(jié),解答客戶疑問,并及時(shí)反饋,直至客戶滿意;
負(fù)責(zé)與客戶簽訂正式合作協(xié)議,做好合同存檔工作;
合同簽訂后,負(fù)責(zé)按合同約定催付款項(xiàng)工作;
負(fù)責(zé)將合同約定的實(shí)施方案及項(xiàng)目進(jìn)程書移交運(yùn)營部,并監(jiān)督合同實(shí)施進(jìn)度及實(shí)施質(zhì)量;
根據(jù)方案實(shí)施要求,及時(shí)要求客戶提供所需的信息及相關(guān)資料;
解決協(xié)調(diào)方案實(shí)施過程中客戶的其他相關(guān)疑問,直到客戶滿意;
組織安排公司相關(guān)部門按照方案需求及進(jìn)程表,對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn);
合同到期前一個(gè)月,提醒客戶續(xù)簽合同;
為客戶介紹公司最新產(chǎn)品或服務(wù);
為改善崗位工作流程提出合理化解決方案;
協(xié)調(diào)解決客戶提出的其他事項(xiàng)。
崗位薪酬
崗位工資=基本工資+獎(jiǎng)金+福利津貼+外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)