工作職責(zé):
1、及時(shí)接聽(tīng)會(huì)員來(lái)電,根據(jù)會(huì)員的需求,為會(huì)員提供國(guó)際機(jī)票查詢、預(yù)訂、改期、退票及相關(guān)信息的咨詢服務(wù);
2、處理問(wèn)題訂單,及時(shí)聯(lián)系會(huì)員并給出合理的備選方案;
3、及時(shí)處理郵件;
4、從日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋,提出合理化建議;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
任職要求:
1、中專(含)以上學(xué)歷,良好的英文讀寫(xiě)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、熟練使用電腦,中文打字40字/分鐘以上;
4、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),能夠及時(shí)有效的處理突發(fā)事件;
5、航空類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
6、能適應(yīng)倒班制,能夠承受一定的工作壓力;
7、應(yīng)屆生公司免費(fèi)培訓(xùn)。
福利待遇
1、五險(xiǎn)(工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、生育)及住房公積金
2、基本工資+提成+夜班補(bǔ)助+月度獎(jiǎng)金+雙休
3、節(jié)假日公司會(huì)發(fā)放福利及年終獎(jiǎng)
4、享受國(guó)家規(guī)定的婚假及產(chǎn)假