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商務專員，作為市場內(nèi)牽線搭橋的聯(lián)絡員，其職能主要是為客戶提供商務咨詢服務，通過參與客戶合作談判、制定協(xié)議、制定商務解決方案，來促進商務運作標準的優(yōu)化，并進行日常客戶商務工作的處理?，F(xiàn)如今，越來越多的商務專員逐漸接受并掌握電子商務的應用，利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)，通過專業(yè)的網(wǎng)絡商務平臺，協(xié)助商家與顧客或商家與商家之間進行各類商務活動或相關(guān)工作。
工作內(nèi)容：
處理合作伙伴的一般商務事件請求，處理日常商務工作（訂單處理、返款核算、打款等）；
處理報價、客戶跟蹤、客戶信用管理等相關(guān)事務；
參與和協(xié)助與合作方的商務談判、合同及協(xié)議的起草；
搜集行業(yè)和市場信息并進行分析整理；
協(xié)助商務活動安排。
職業(yè)要求：
教育培訓：
商務專員要求營銷類、經(jīng)貿(mào)管理類專業(yè)大專以上學歷。
工作經(jīng)驗：
受過商務談判、經(jīng)濟法、商務合同起草等方面的培訓。在工作能力和實踐經(jīng)驗上，須具備較強的業(yè)務執(zhí)行能力及談判能力；擁有良好的親和力及溝通協(xié)調(diào)能力；具有優(yōu)秀的綜合分析能力及觀察發(fā)現(xiàn)意識；熟悉office常用辦公軟件的使用等。此外，活潑熱情的性格、認真負責的態(tài)度、踏實勤奮的作風也是必不可少的基本素質(zhì)。
除了上述基本要求外，一名優(yōu)秀的商務專員還需熟練掌握IT技術(shù)；熟悉包括信息流網(wǎng)絡、知識流網(wǎng)絡、資金流網(wǎng)絡、物流網(wǎng)絡、契約網(wǎng)絡等在內(nèi)的電子商務運做平臺；精通包括ERP系統(tǒng)管理、SCM供應鏈管理、CRM客戶關(guān)系管理等在內(nèi)的電子商務管理；了解電子商務系統(tǒng)的安全、金融電子化的安全等相關(guān)知識；關(guān)注《中華人民共和國電子簽名法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》、《計算機軟件保護條例》等相關(guān)法律法規(guī)。