1、受理及主動聯(lián)系客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓;
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決;
4、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
5、協(xié)助配合團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。
任職資格:
1.性別不限要求初中以上學歷應屆畢業(yè)生亦可年滿20周歲打字速度要求每分鐘40字以上
2.員工入職后公司提供培訓無需工作經(jīng)驗
3.工作內(nèi)容主要為通過網(wǎng)絡客服咨詢軟件接待客戶對于客戶提出的問題進行咨詢解答
4.每天工作時間為8小時保底+提成月薪3000+公司提供兩頓工作餐無加班(除特殊情況)
5.公司每月定期組織聚餐唱歌春節(jié)期間帶薪休假15天