崗位職責：
1.?建立并優(yōu)化培訓制度、流程，建立培訓體系，以達到確保呼叫中心正常運營的目的，滿足運營需要；
2.?通過制定培訓計劃，監(jiān)控培訓過程，評估培訓效果以達到客戶對項目的要求；
3.?收集各種培訓信息，評估相關(guān)課程、學習資料；開拓并維護合適的學習與培訓方式；
4.?通過定期的培訓規(guī)劃，控制員工流失率，穩(wěn)定呼叫中心內(nèi)部聯(lián)系；
5.?協(xié)調(diào)公司內(nèi)部培訓資源，以幫助項目更好的發(fā)展；
6.?有一年以上大型呼叫中心工作經(jīng)驗，有呼叫中心培訓經(jīng)驗，能獨立開展培訓工作；
7.?具備護膚品或美妝類工作背景或者相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷，熟悉護膚品基礎(chǔ)知識優(yōu)先
任職要求：
1，大專以上學歷，有相關(guān)培訓經(jīng)驗；
2，較強的課程組織能力、演講能力；
3，具有多任務管理、規(guī)劃和跟進的能力；
4，較好的輔導能力；
5，熟練使用日常辦公軟件；
6，有服務意識；較好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力。能夠承受一定的工作壓力
