1、收發(fā)快遞
往來(lái)樣品需拍照留底,發(fā)票和文件需掃描留存;
經(jīng)手的所有物品,均需留存實(shí)物或影像,以便核對(duì)溝通;
往來(lái)色卡,按需要制作一式多份,做好編號(hào),并注明時(shí)間、提供方、對(duì)應(yīng)款號(hào)等信息;盡量給客戶或工廠較大的部分;
作為貿(mào)易商,往來(lái)快遞需去除任何客戶或工廠的信息資料;
發(fā)出快遞后,需把日期、快遞單號(hào)、快遞內(nèi)容發(fā)給收件人,并跟蹤快遞;
結(jié)翱留存的資料,需按種類整理留存好;
寄出的樣品需掛公司吊牌,并注明款式信息;
2、跟進(jìn)訂單/打樣
客人及工廠往來(lái)物品整理記錄“訂單列表”,注明日期,款號(hào),內(nèi)容等信息;
樣品跟進(jìn),及時(shí)詢問(wèn)工廠打樣情況,及時(shí)了解客人的反饋意見(jiàn);
測(cè)試情況跟進(jìn),保存測(cè)試報(bào)告;
更新“訂單列表”表格,最終所有部分都涂為綠色,所有項(xiàng)目?jī)?nèi)容完備,表示訂單完成;
需額外準(zhǔn)備一條產(chǎn)前樣給QC驗(yàn)貨用;
核算價(jià)格,給經(jīng)理審批;
審核制作訂單,追蹤并掌握訂單情況;
寄發(fā)票,催回款;
處理突發(fā)事件和客戶的投訴信息,與相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)溝通并解決;
了解市場(chǎng)信息,尋找客戶信息并有效篩選,建立客戶關(guān)系,對(duì)有意向客戶進(jìn)行跟蹤;
登記產(chǎn)品表,記錄工廠報(bào)價(jià)和給客人的報(bào)價(jià);
3、發(fā)貨及付款
發(fā)貨前要把嘜頭發(fā)給工廠;
國(guó)內(nèi)貨物發(fā)出后要把箱單及物流信息(發(fā)貨日期、地點(diǎn)、貨號(hào)、當(dāng)?shù)匚锪麟娫挼龋┌l(fā)給客人,客人需郵件確認(rèn)收到貨物;
出口的貨要在出貨前把報(bào)關(guān)資料、裝箱單、形式發(fā)票給出口公司。
收到出口公司進(jìn)倉(cāng)通知后,及時(shí)轉(zhuǎn)給工廠,以便發(fā)貨;貨要在飛機(jī)起飛前一天運(yùn)到倉(cāng)庫(kù);
及時(shí)跟出口公司索要產(chǎn)地證,并第一時(shí)間給客人;
及時(shí)將發(fā)票給到客人,跟進(jìn)付款;
4、經(jīng)理安排的其他事物;