招聘職位：傳媒事業(yè)部-廣告?zhèn)髅娇头?jīng)理2人?
[崗位要求]??
1、年齡性別：26-35歲，性別不限。?
2、外在形象：形象好+氣質(zhì)佳+五官端正+聲音清晰；?
3、心態(tài)性格：抗壓能力強(qiáng)+進(jìn)取心強(qiáng)烈+親和力強(qiáng)+開朗樂觀+積極主動(dòng)+團(tuán)隊(duì)協(xié)作+耐心細(xì)致+責(zé)任心強(qiáng)；?
4、思維特質(zhì)：換位與變通思維強(qiáng)+優(yōu)秀的直覺洞察力+有高度客戶服務(wù)意識(shí)+全局意識(shí)強(qiáng)；?
5、?基本技能：有效溝通能力強(qiáng)+學(xué)習(xí)能力強(qiáng)+風(fēng)趣口頭表達(dá)能力+口語(yǔ)表達(dá)有磁力+熟練使用辦公軟件（Word+Excel+PPT）。?
6、?突出技能：快速危機(jī)公關(guān)應(yīng)變能力+突出的談判能力+精準(zhǔn)判斷力+矛盾化解為友誼能力?
+業(yè)務(wù)開拓能力+協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力。?
7、教育程度：廣告策劃/市場(chǎng)營(yíng)銷/電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)出身，大專以上學(xué)歷；?
8、?優(yōu)先條件：三年以上銷售或電話與網(wǎng)絡(luò)客服管理工作經(jīng)驗(yàn)、銷售工作經(jīng)驗(yàn)、商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)；精通客戶服務(wù)體系的管理流程和團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌策劃工作有較深刻認(rèn)知，熟悉國(guó)內(nèi)外品牌運(yùn)作模式和市場(chǎng)發(fā)展情況。?
9、職業(yè)興趣取向:?文化與廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)，從事營(yíng)銷與服務(wù)。?
10、真誠(chéng)守信者。?
[崗位職責(zé)]?
1、?全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常管理和運(yùn)營(yíng)工作，支持業(yè)務(wù)部的工作，服務(wù)好廣告主和屏主。?
2、?制定與完善客戶服務(wù)部管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)流程。?
3、?客服團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與考核，掌控客戶服務(wù)質(zhì)量。?
4、?協(xié)調(diào)及處理客戶重大投訴與建議，提出危機(jī)處理方案并組織實(shí)施。?
5、?協(xié)助業(yè)務(wù)部門與重要客戶的溝通和洽談。?
6、?在不斷溝通過程中挖掘客戶的潛在需求和興趣關(guān)注點(diǎn)，并發(fā)掘出客戶的決策鏈條。?
7、?完善客戶需求分析，研制可行性方案提升客戶滿意度，收集并整理客戶反饋的重要信息。8、?對(duì)公司產(chǎn)品和系統(tǒng)的改進(jìn)提出建設(shè)性建議。?
9、協(xié)助整合外部?jī)?nèi)部資源，提升公司品牌知名度和美譽(yù)度。?
10、?公司指派的其他工作。?
[崗位待遇]?
1、?薪酬：?基薪同業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1.5倍以上，年度個(gè)人貢獻(xiàn)獎(jiǎng)+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)等，年收入不封頂。?
2、?養(yǎng)老保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+住房公積金。?
3、?帶薪年假、年底雙薪（試用期三個(gè)月）?
4、法定節(jié)假日+季度/年度旅游計(jì)劃+部門/公司集體活動(dòng)+團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)?
5、職業(yè)發(fā)展;客服經(jīng)理-品牌運(yùn)營(yíng)副總/品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。?
提示：不符合條件者、個(gè)人簡(jiǎn)歷未附(近照/個(gè)人成功案例/突出業(yè)績(jī)說(shuō)明)者，請(qǐng)勿投！