1. 對(duì)于樓面內(nèi)租戶違規(guī)嚴(yán)格管理,并按照相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行扣分;
2. 及時(shí)了解租戶需求(裝修、加班等),按照規(guī)定流程,協(xié)調(diào)內(nèi)部部門(mén)予以解決;
3. 及時(shí)了解本行業(yè)經(jīng)營(yíng)者資源,收集、整理提供主管參考;
4. 負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的日常性管理工作,及時(shí)處理客商糾紛與各種突發(fā)情況,保證賣(mài)場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng);
5. 做好與租戶的溝通協(xié)調(diào),了解其經(jīng)營(yíng)及盈虧狀況以及對(duì)于賣(mài)場(chǎng)的建議,及時(shí)將信息提供給營(yíng)銷中心;
6. 監(jiān)管樓面內(nèi)保安、保潔工作,保證提供整潔有序、安全舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境;
7. 配合營(yíng)銷中心專案活動(dòng)的執(zhí)行;
8. 及時(shí)、有效,合理地處理客戶投訴,客戶投訴回復(fù)率達(dá)到100%;
9. 協(xié)助總部統(tǒng)計(jì)與商戶有關(guān)的調(diào)查表;
10. 主動(dòng)完成上級(jí)主管分派的其他工作。