工作職責(zé):?
了解廣電行業(yè)和通信行業(yè)的業(yè)務(wù)知識,同客戶進行有效的溝通并引導(dǎo)客戶需求形成規(guī)范的需求文檔和解決方案?
協(xié)助客戶梳理業(yè)務(wù)流程和工作方法改進,引導(dǎo)客戶的業(yè)務(wù)流程和工作方法與公司軟件產(chǎn)品趨于一致,減少軟件產(chǎn)品的差異?
收集分析客戶需求,并歸納出公司產(chǎn)品或客戶業(yè)務(wù)的最佳實踐,反饋給產(chǎn)品經(jīng)理促進公司產(chǎn)品的持續(xù)改進和提升?
參與現(xiàn)場或研發(fā)的業(yè)務(wù)需求討論會或解決方案討論會,有效地與售前、研發(fā)和售后部門進行溝通,形成會議決議并協(xié)助現(xiàn)場項目經(jīng)理進行方案落地實施?
協(xié)助開發(fā)人員有效地了解客戶需求?
參與通信行業(yè)或廣電行業(yè)的行業(yè)/客戶規(guī)范的編寫和解讀?
知識培訓(xùn):定期對員工進行業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)規(guī)范培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平,提高工作技能及工作效率?
崗位要求:?
大學(xué)本科以上學(xué)歷,計算機、通信及相關(guān)專業(yè),三年以上通信和廣電行業(yè)的工作經(jīng)驗;?
較全面的廣電行業(yè)和通信行業(yè)的業(yè)務(wù)知識,了解廣電行業(yè)互動電視和通信行業(yè)IPTV的技術(shù)體系、實現(xiàn)機制和業(yè)務(wù)流程。有參與過廣電和通信行業(yè)的業(yè)務(wù)/技術(shù)規(guī)范編寫者優(yōu)先考慮;?
了解的軟件、網(wǎng)絡(luò)、主機、廣電和通信行業(yè)業(yè)務(wù)方面的技術(shù)知識。有互動電視、流媒體、CDN、IPTV、內(nèi)容運營、互聯(lián)網(wǎng)門戶方案及技術(shù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;?
有較強的文字功底和語言表達能力,善于溝通,熟悉UML語言和相關(guān)需求分析工具,獨立編制過合格的需求文檔,有軟件開發(fā)或設(shè)計工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;?
有較強的學(xué)習(xí)能力,能獨立解決問題,邏輯思維清晰;?
認真、細致、責(zé)任心強,良好的團隊精神,能承受一定工作壓力,工作態(tài)度積極樂觀;?
能經(jīng)常出差;?
具有豐富的廣電/通信行業(yè)售前工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;