工作職責(zé)：
1、聽從當(dāng)班管理層安排，以端正的姿態(tài)堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)和敬語服務(wù)，向每一位出入客人致意、問候；
2、客人進(jìn)入服務(wù)員所屬區(qū)域，詢問客戶需求，介紹服務(wù)項目，正確引導(dǎo)客人消費(fèi)；
3、客人選擇所屬區(qū)域外其他服務(wù)項目時，及時與所屬服務(wù)項目區(qū)域服務(wù)員進(jìn)行工作對接，確保及時、準(zhǔn)確；
4、做好交接班交接工作，確保工作交接清楚、準(zhǔn)確；
5、如遇雨天，須為上下車客人撐傘，并派發(fā)傘套給客人，確保及時、準(zhǔn)確；
6、配合保安員確保酒店門前交通和做好門前的安全保衛(wèi)工作；
7、配合大廳服務(wù)員進(jìn)行鎖牌跟進(jìn)、保管、派發(fā)、指引工作；
8、受理委托寄存、保管行李物品，辦理登記等有關(guān)手續(xù)；
9、協(xié)助收銀做好賓客的結(jié)賬工作；
10、整個服務(wù)過程，須嚴(yán)格遵守公司服務(wù)禮儀，營造優(yōu)質(zhì)、禮貌的服務(wù)環(huán)境；
11、正確、熟練使用所在服務(wù)區(qū)域設(shè)施、設(shè)備，學(xué)習(xí)并提升業(yè)務(wù)知識與技能，確保高效、準(zhǔn)確；?
12、學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，確保認(rèn)真遵守并執(zhí)行；
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項，并協(xié)助其他同事工作，確保按時按質(zhì)完成
免費(fèi)提供優(yōu)越的食宿、洗?。粠綅徢芭嘤?xùn)；學(xué)歷補(bǔ)貼；帶薪月（年）休假；工齡工資及其他福利。
