運(yùn)營專員
崗位職責(zé):
1、通過包括語音接聽、在線和電話溝通、Web支持等平臺與用戶進(jìn)行溝通;
2、對于用戶的問題或投訴提供專業(yè)、周到服務(wù);
3、參與產(chǎn)品的策劃和運(yùn)營,對產(chǎn)品功能及運(yùn)營需求提出改進(jìn)意見和方案;
4、在日常工作中嚴(yán)格恪守職業(yè)操守和信息安全保密制度。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,藝術(shù)類專業(yè)優(yōu)先;
2、熱愛互聯(lián)網(wǎng),愿意投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長期發(fā)展;
3、熟悉秀場直播類網(wǎng)站(如酷狗繁星網(wǎng)、六間房、YY秀場、我秀、新浪秀場);
4、反應(yīng)靈敏,處事有條理,善于溝通與交流,普通話清晰流利,聲音甜美;
5、心態(tài)平和,有較好的自我情緒管控能力;
6、掌握基本的Office辦公軟件(如Outlook、Excel)應(yīng)用,打字速度50字/分鐘;
7、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)合作,較好的抗壓能力,能適應(yīng)輪班(含通宵班)的工作安排;
8、優(yōu)秀應(yīng)屆生優(yōu)先。
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