崗位目標(biāo)
針對(duì)配送第三方物流進(jìn)行監(jiān)管、培訓(xùn)、整頓、考核，保障公司物流配送體系正常運(yùn)營并不斷提升物流配送質(zhì)量。
崗位職責(zé)描述
在途管控：
1、監(jiān)控每日正向、逆向貨物在途情況，管控在途資金風(fēng)險(xiǎn)，將超期在途控制在合理范圍之內(nèi)；
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：
1、客訴分析，對(duì)典型客訴和重點(diǎn)區(qū)域針對(duì)性的提出整改方案并督促物流公司改進(jìn)；
2、緊急客訴的協(xié)調(diào)處理；
合同考核與費(fèi)用結(jié)算：
1、嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，監(jiān)督評(píng)估物流商服務(wù)水平，根據(jù)運(yùn)營情況，完成月度考核；
物流商運(yùn)營評(píng)估及培訓(xùn)：
1、根據(jù)部門客服人員提供之周報(bào)及月報(bào)，對(duì)未達(dá)及的指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)詳細(xì)分析，找原因，提出改善方案，督促物流公司改進(jìn)；
2、定期與物流公司召開運(yùn)營溝通會(huì)議；
3、每月定期通報(bào)物流公司績效達(dá)成情況；
4、定期與物流公司進(jìn)行業(yè)務(wù)操作及流程的培訓(xùn)，宣貫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升服務(wù)質(zhì)量和各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)；不定期針對(duì)物流公司運(yùn)營短板進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)或整頓。
市場(chǎng)信息收集整理：
1、定期收集整理競(jìng)爭對(duì)手信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求；
2、積極開發(fā)拓展物流資源，尋找優(yōu)質(zhì)物流供應(yīng)商。
任職資格
教育程度:大專及以上學(xué)歷
專業(yè)要求:物流管理、企業(yè)管理、電子商務(wù)或相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上物流工作經(jīng)驗(yàn)
能力素質(zhì)要求:
1.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)處理能力
2.熟悉電子商務(wù)、快遞公司或物流公司作業(yè)流程
3.熟悉公司業(yè)務(wù)流程，后臺(tái)業(yè)務(wù)流程精通
4.熟練掌握OFFICE辦公軟件
5.有一定的創(chuàng)新精神和抗壓能力，能夠接受長期出差
6、性格外向，善于溝通。
您將得到：
薪資：
在本地區(qū)、同行業(yè)中保持有競(jìng)爭性的薪資水平，并按照員工的崗位、業(yè)績及對(duì)公司的貢獻(xiàn)來
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福利：
餐補(bǔ)、司齡獎(jiǎng)勵(lì)
國家法定福利（五險(xiǎn)一金）
其他健康醫(yī)療福利（補(bǔ)充門診醫(yī)療、補(bǔ)充社保醫(yī)療、補(bǔ)充意外險(xiǎn)、防癌保險(xiǎn)、年度健康體檢等）
公司統(tǒng)一福利（節(jié)令費(fèi)、評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)、文化活動(dòng)、旅游獎(jiǎng)勵(lì)、每日特色點(diǎn)心水果飲料供應(yīng)等）
帶薪假期?（帶薪年假、法定節(jié)假日等）
工會(huì)福利?（員工互助基金、新婚慰問、生育慰問、獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)等）
培訓(xùn)機(jī)會(huì)：
外部培訓(xùn)
公司級(jí)培訓(xùn)
部門級(jí)培訓(xùn)
崗位級(jí)培訓(xùn)
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