工作內(nèi)容
1.負責(zé)用戶熱線電話的各項服務(wù)引導(dǎo)工作;
2.受理用戶投訴咨詢工作,并對投訴事項進行登記;
3.對用戶熱線電話的咨詢問題,當(dāng)場答復(fù);牽涉通信專業(yè)問題未能及時解答的咨詢,
向班組長反映、查詢,并將結(jié)果及時回復(fù)用戶;
4.對用戶熱線電話的投訴問題,及時登記相關(guān)資料并錄入
5.福利:五險、節(jié)日補貼、獎金等,福利齊全。
繳納社保五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷保險)
薪資構(gòu)成:底薪+提成+補貼+獎金,工資范圍2000元-4000元。上班時間:上三天休息一
天,一個月全天休息6-7天,每天上班6小時。
晉升渠道:一線客服--客服組長--客服投訴/培訓(xùn)師,公司為一線員工提供良好的升職
通道和廣闊的發(fā)展平臺,歡迎您的加入!
面試時間:周一到周日(法定假日除外):上午9-11點,下午2-5點。
面試地址:花園路與國基路交叉口聯(lián)通營業(yè)廳大樓7樓709室(白色辦公樓),可從國
基路大門進入右手邊白色辦公樓,可乘電梯到7樓。
彭女士:18538027028