崗位職責(zé):
1.?了解本地旅游市場(chǎng)及各類(lèi)旅游產(chǎn)品類(lèi)型及屬性,能快速響應(yīng)用戶(hù)互動(dòng)和產(chǎn)品相關(guān)情況,體現(xiàn)服務(wù)專(zhuān)業(yè)性;
2.?400電話(huà)接聽(tīng)和網(wǎng)絡(luò)溝通,解答用戶(hù)咨詢(xún)和促成用戶(hù)下單成交;
3.產(chǎn)品錄入時(shí),能根據(jù)產(chǎn)品的各個(gè)元素和屬性對(duì)產(chǎn)品上線(xiàn)進(jìn)行再編和優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)最好的展現(xiàn)效果;
4.運(yùn)用辦公軟件制作各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)圖表等。
任職資格:
1、對(duì)于本地吃住行游購(gòu)?qiáng)实母饕赜幸欢ㄖ獣院团袛啵?br />2、有一定電子商務(wù)客服相關(guān)崗位的從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3、聲音甜美、語(yǔ)言表達(dá)能力佳,有一定的推銷(xiāo)成交能力;
4、有一定的文字功底和修圖能力,有做過(guò)淘寶產(chǎn)品錄入崗位一年以上的甚佳;
5、熟練使用常用的辦公軟件;
有旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn),尤其是在OTA、旅游淘寶店、旅行社做過(guò)的,優(yōu)先考慮。