【職位描述】
崗位職責(zé):
1.協(xié)助各個(gè)部門更好的開展工作,根據(jù)客戶的需要協(xié)調(diào)相應(yīng)的支持工作;
2.完善服務(wù)流程和客服管理體系,提升服務(wù)質(zhì)量;
3.負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)及績(jī)效考核相關(guān)人事工作;
4.熟練使用電腦辦公軟件和辦公設(shè)備;
5.具備相應(yīng)的銷售知識(shí)、行政管理知識(shí)、公共關(guān)系知識(shí)和通信知識(shí)技能技巧,具備網(wǎng)絡(luò)知識(shí)與銷售技巧;
6.具有組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷和決策能力、人際交往能力與良好的溝通能力;
職位要求:
1.中專及以上學(xué)歷,年齡在20歲以上;
2.具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達(dá)技巧和客戶協(xié)調(diào)能力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;
3.有親和力、積極樂(lè)觀、責(zé)任感強(qiáng);
4.擁有良好的個(gè)人形象與職業(yè)素養(yǎng);
5.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通協(xié)調(diào)和自我學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力;
6.熟悉最基本的辦公操作系統(tǒng)。
工作時(shí)間:
上午8:50—12:00,下午14:00—18:00.
位要求: