崗位職責(zé)：1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司售后服務(wù)戰(zhàn)略和月度、年度售后服務(wù)目標(biāo)，與相關(guān)部門制定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并保證目標(biāo)完成。2、制定售后服務(wù)滿意度月度、年度目標(biāo)，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度工作的推進(jìn)、改善和目標(biāo)達(dá)成，維護(hù)品牌和公司的形象。3、負(fù)責(zé)車間技術(shù)管理、零部件管理、前臺(tái)服務(wù)管理、投保索賠管理等業(yè)務(wù)制度、流程的制定和開展，搭建良好、高效的服務(wù)質(zhì)量管理體系。4、負(fù)責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠等服務(wù)業(yè)務(wù)各項(xiàng)關(guān)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進(jìn)改善。5、負(fù)責(zé)解決售后維修重大質(zhì)量問題和客戶投訴。6、按照品牌商務(wù)政策、服務(wù)營銷策略以及服務(wù)流程開展服務(wù)工作，制定服務(wù)策略，并配合廠家組織的各類活動(dòng)。7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，對行業(yè)信息和經(jīng)銷商本身維修服務(wù)信息進(jìn)行分析。8、與保險(xiǎn)公司溝通，開拓市場。任職資格：1、具有大專以上學(xué)歷，汽車類或相關(guān)專業(yè)。2、3年以上4S店售后工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年高端品牌4S店售后管理經(jīng)驗(yàn)。3、具有一定的服務(wù)營銷知識(shí)、豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)和汽車維修知識(shí)。4、有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)組織、協(xié)調(diào)能力。5、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力；人際交往，溝通能力。6、有駕駛執(zhí)照，能夠熟練駕駛車輛。
福利待遇：公司試用期三個(gè)月，繳納五險(xiǎn)一金，中午有提供午餐補(bǔ)貼，公司以人為本，人性化管理。
公司晉升空間大，希望有識(shí)之士能加入到集團(tuán)來，共同創(chuàng)造美好的未來。