崗位職責(zé):??
1、通過(guò)電話或者在線IM的方式,為客戶提供在線產(chǎn)品及購(gòu)買咨詢,同時(shí)挖掘直銷商機(jī),促成訂單交付;??
2、根據(jù)部門設(shè)定的銷售任務(wù),完成相應(yīng)產(chǎn)品組的銷售目標(biāo);??
3、通過(guò)日常銷售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),定期向團(tuán)隊(duì)輸出優(yōu)秀話術(shù),提高團(tuán)隊(duì)在線銷售的效率;??
4、通過(guò)日常銷售工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),不斷輸出客戶端提出的關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題,并尋求解答方案,同時(shí)輸送并錄入到產(chǎn)品技術(shù)Q&A手冊(cè)中。??
崗位要求:??
1、大學(xué)專科及以上,市場(chǎng)營(yíng)銷、管理專業(yè)或工科專業(yè)(計(jì)算機(jī)、電子工程、自動(dòng)化專業(yè))優(yōu)先;??
2、1年以上IT產(chǎn)業(yè)或者電子商務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)歷,擁有電話銷售或者在線銷售的工作經(jīng)驗(yàn);??
3、熟悉電子商務(wù)市場(chǎng)及網(wǎng)購(gòu)客戶購(gòu)買特性;具有良好的銷售技能和客戶溝通技巧,適應(yīng)力和抗壓能力強(qiáng),具備解決突發(fā)事件的能力和良好的時(shí)間管理能力;??
4、具有良好敬業(yè)精神,較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠接受彈性工作安排。