崗位職責(zé):??
1、通過(guò)電話或者在線IM的方式,為客戶(hù)提供在線產(chǎn)品及購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún),同時(shí)挖掘直銷(xiāo)商機(jī),促成訂單交付;??
2、根據(jù)部門(mén)設(shè)定的銷(xiāo)售任務(wù),完成相應(yīng)產(chǎn)品組的銷(xiāo)售目標(biāo);??
3、通過(guò)日常銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),定期向團(tuán)隊(duì)輸出優(yōu)秀話術(shù),提高團(tuán)隊(duì)在線銷(xiāo)售的效率;??
4、通過(guò)日常銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié),不斷輸出客戶(hù)端提出的關(guān)于產(chǎn)品的問(wèn)題,并尋求解答方案,同時(shí)輸送并錄入到產(chǎn)品技術(shù)Q&A手冊(cè)中。??
崗位要求:??
1、大學(xué)專(zhuān)科及以上,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、管理專(zhuān)業(yè)或工科專(zhuān)業(yè)(計(jì)算機(jī)、電子工程、自動(dòng)化專(zhuān)業(yè))優(yōu)先;??
2、1年以上IT產(chǎn)業(yè)或者電子商務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)經(jīng)歷,擁有電話銷(xiāo)售或者在線銷(xiāo)售的工作經(jīng)驗(yàn);??
3、熟悉電子商務(wù)市場(chǎng)及網(wǎng)購(gòu)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)特性;具有良好的銷(xiāo)售技能和客戶(hù)溝通技巧,適應(yīng)力和抗壓能力強(qiáng),具備解決突發(fā)事件的能力和良好的時(shí)間管理能力;??
4、具有良好敬業(yè)精神,較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠接受彈性工作安排。