崗位職責(zé):?
1、負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)作部門(mén)處理本區(qū)逾限件的核查工作,做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作?
2、負(fù)責(zé)處理區(qū)部、分部訂單的及時(shí)調(diào)度,根據(jù)運(yùn)作部門(mén)提供的資料完成替班登記、收派員配班、員工信息維護(hù)、業(yè)務(wù)劃分等工作?
3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)內(nèi)部來(lái)電,受理查臺(tái)、備案、轉(zhuǎn)單信息,保持電話暢通,及時(shí)為內(nèi)部客戶提供專(zhuān)業(yè)、熱情、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?
4、負(fù)責(zé)部門(mén)工作簡(jiǎn)報(bào)匯編及跨部門(mén)異常情況通報(bào),整理各類(lèi)文檔及日??头?lèi)數(shù)據(jù)報(bào)表、報(bào)告的上報(bào)及各類(lèi)資料的存檔備份?
5、負(fù)責(zé)本部門(mén)與其他部門(mén)的日常聯(lián)系工作?
任職資格:?
1、初中以上文化程度?
2、有良好的人際溝通能力和記憶力、較強(qiáng)的分析能力及語(yǔ)言組織、歸納和表達(dá)能力;獨(dú)立工作和解決問(wèn)題的能力;掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)與客戶服務(wù)溝通技巧?
3、熟悉office程序及電腦操作,打字速度快(不低于60字/分鐘)?
4、具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有親和力,反應(yīng)能力快,有耐性,能承受較大的工作壓力,適應(yīng)倒班工作。?
會(huì)有加班