職位概述:?
◆為客戶提供IT售后上門服務(wù),包括IT軟硬件產(chǎn)品及相關(guān)外設(shè)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、故障檢測和維修等;?
◆做好服務(wù)流程的跟蹤,并將信息反饋給調(diào)度員;?
◆對無法現(xiàn)場解決的問題應(yīng)與客戶做好溝通、協(xié)調(diào)工作,并將情況及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。?
教育背景:?
◆大專以上學(xué)歷,本科為佳,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)。?
工作經(jīng)驗(yàn):?
◆不限,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
專業(yè)技能:?
◆熟悉計(jì)算機(jī)硬件知識,會安裝常用操作系統(tǒng)并能檢測和排除基本故障。?
◆有良好的服從和客戶服務(wù)意識,有團(tuán)隊(duì)合作精神;?
◆具有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)與協(xié)調(diào)能力;?
◆有一定的判斷應(yīng)變能力,有一定的銷售意識。
工作態(tài)度:?
◆工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng)。
薪資待遇:
◆薪資結(jié)構(gòu):基本工資+節(jié)假日福利、補(bǔ)貼+年終獎(jiǎng)+年度旅游等;?
◆公司實(shí)行雙休日工時(shí)制,繳納五險(xiǎn)一金。