工作職責(zé):
1、及時(shí)接聽會(huì)員來(lái)電,根據(jù)會(huì)員的需求,為會(huì)員提供國(guó)際機(jī)票查詢、預(yù)訂、改期、退票及相關(guān)信息的咨詢服務(wù);
2、處理問(wèn)題訂單,及時(shí)聯(lián)系會(huì)員并給出合理的備選方案;
3、及時(shí)處理郵件;
4、從日常工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋,提出合理化建議;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù);
任職要求:
1、中專(含)以上學(xué)歷,良好的英文讀寫能力,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、熟練使用電腦,中文打字40字/分鐘以上;
3、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,責(zé)任心強(qiáng),能夠及時(shí)有效的處理突發(fā)事件;
4、1年以上航空類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;
5、能適應(yīng)倒班制,能夠承受一定的工作壓力;
6、應(yīng)屆生公司免費(fèi)培訓(xùn)。
福利待遇
1、 五險(xiǎn)(工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、生育)及住房公積金
2、 基本工資+提成+夜班補(bǔ)助+月度獎(jiǎng)金+雙休
3、 基本工資3000+1000獎(jiǎng)金+提成
4、 節(jié)假日公司會(huì)發(fā)放福利及年終獎(jiǎng)
5、 享受國(guó)家規(guī)定的婚假及產(chǎn)假
工作地點(diǎn):北京市朝陽(yáng)區(qū)石佛營(yíng)東里133號(hào)紫蘿園商業(yè)樓3層