崗位職責(zé)
1、職位描述:(1)通過客服電話服務(wù)和維護(hù)會員
(2)、受理及主動電話聯(lián)系公司客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
(3)、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)培訓(xùn);
薪酬福利
1、薪酬構(gòu)成:基本工資+基本補(bǔ)助+加班加點(diǎn)補(bǔ)助+工齡工資+獎金+職稱補(bǔ)助或崗位補(bǔ)助;試用期為一至三個月,表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正,購買五險(xiǎn)一金。月收入為2000~3000。
2、公司將定期或不定期所有員工進(jìn)行專業(yè)方面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、深造;并可提供廣泛的晉升、提薪空間,并對業(yè)績優(yōu)秀的員工不定期組織全國旅游等活動。
崗位要求:
任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強(qiáng),語言表達(dá)能力強(qiáng),電腦操作熟練
2、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,工作積極主動。能獨(dú)立處理緊急問題。
工作時間:6天8小時
工作地址:長沙市開福區(qū)華章路9號新領(lǐng)地公寓3棟10樓