崗位職責(zé):
1.?執(zhí)行公司管理大綱,為留學(xué)客戶提供咨詢服務(wù);
2.?指導(dǎo)客戶辦理留學(xué),及時(shí)將留學(xué)辦理過(guò)程中的相關(guān)信息與客戶溝通;
3.?涉及辦理國(guó)家:法國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利、英國(guó)、澳大利亞、加拿大、荷蘭等
4.?接聽(tīng)學(xué)生來(lái)電、接待來(lái)訪學(xué)生,提供專(zhuān)業(yè)全面的院校信息,并解答留學(xué)方面的問(wèn)題;
5.?為學(xué)生量身定制適合的留學(xué)方案
6.?協(xié)助和指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備和完成留學(xué)申請(qǐng)的資料和文件;
7.?維護(hù)客戶信息,保持客戶關(guān)系,定期回訪,并服務(wù)好每位學(xué)生。
任職資格:
1.?本科及以上學(xué)歷或有歐洲或英語(yǔ)國(guó)家海外教育背景;
2.?有留學(xué)咨詢工作經(jīng)驗(yàn)或具有兩年及兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.?有從事高端客戶銷(xiāo)售經(jīng)歷者優(yōu)先;
4.?熟悉海外教育情況.了解簽證政策者優(yōu)先;
5.?熱愛(ài)教育事業(yè),有責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感;
6.?嚴(yán)格遵守咨詢顧問(wèn)的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,為客戶提供一流的服務(wù);
7.?堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)宗旨,視職業(yè)為“愛(ài)心事業(yè).良心事業(yè)”
8.?能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,做事條理性強(qiáng);
9.?表達(dá)能力強(qiáng),思路敏捷,有團(tuán)隊(duì)合作精神;
10.認(rèn)同企業(yè)文化,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,熟悉使用辦公軟件。