中冀斯巴魯（北京）汽車銷售有限公司隸屬于唐山市冀東物貿(mào)集團(tuán)有限公司，成立于2004年4月初，注冊(cè)資金2000萬元，為日本富士重工SUBARU（斯巴魯）汽車北方總分銷商，負(fù)責(zé)東北、華北、西北、西南等20個(gè)省市的銷售服務(wù)管理工作，在全國實(shí)行售后聯(lián)保，保證為斯巴魯用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)和樹立斯巴魯汽車在中國的品牌形象。目前已形成了一個(gè)以大中型城市為中心，滲透二級(jí)城市，輻射周邊的銷售、售后的立體服務(wù)體系。2007年8月25日，中冀斯巴魯順利通過ISO9000管理體系的認(rèn)證，并獲得了由中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)質(zhì)量認(rèn)證有限公司頒布發(fā)的認(rèn)證證書,使得中冀斯巴魯?shù)墓芾硭?、管理體制又得到了進(jìn)一步的提升。
中冀斯巴魯精心向客戶提供真心的關(guān)懷，以拉力文化節(jié)，提供客戶交流的平臺(tái)；以24小時(shí)免費(fèi)熱線等方式吸納客戶的建議和意見；以試乘試駕等活動(dòng)，讓更多車友體會(huì)斯巴魯汽車的卓越性能.....所有這一切都源自于一個(gè)信念——客戶的支持是公司發(fā)展的根本。
相信，斯巴魯——這一極富個(gè)性的國際知名品牌，將以其獨(dú)具特色的全時(shí)四驅(qū)及水平對(duì)置發(fā)動(dòng)機(jī)的先進(jìn)技術(shù)，融合富士重工經(jīng)受消費(fèi)者數(shù)十年檢驗(yàn)的完美制造工藝，在加之完善的售后服務(wù)保障，帶給中國消費(fèi)者高品質(zhì)、體驗(yàn)駕駛樂趣、倡導(dǎo)主動(dòng)安全的汽車。斯巴魯翼豹和STI更將滿足中國賽車愛好者的需求。
以人為本：人才是企業(yè)運(yùn)行與發(fā)展的根本元素，中冀斯巴魯公司在創(chuàng)業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰(zhàn)略，十分注重對(duì)人才的選拔、培養(yǎng)與使用。公司在選拔新員工時(shí)，特別注重人才的綜合素質(zhì)與工作潛能，員工的素質(zhì)決定公司的素質(zhì)，對(duì)公司的形象起到?jīng)Q定性影響；沒有一加入公司就絕對(duì)適合公司、勝任工作的新員工，只有通過對(duì)有潛能員工的培養(yǎng)與其自我修煉，達(dá)到完全勝任工作，同時(shí)，公司不斷發(fā)展，就需要員工與公司同步發(fā)展，還要員工發(fā)揮潛能。在用人方面，公司的人力資源政策主要是不斷創(chuàng)造出“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人”的親情化企業(yè)氛圍，讓員工與企業(yè)同步成長，讓員工在中冀斯巴魯有“成就感”、“家園感”。只有這樣，才能真正調(diào)動(dòng)員工的積極性，以公司為家，發(fā)揮員工的最大能量貢獻(xiàn)于公司。
客戶至上：中冀斯巴魯公司企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為公司的長期策略，并充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施這一戰(zhàn)略的關(guān)鍵是要打造可信賴的斯巴魯品牌。加入WTO后，汽車行業(yè)進(jìn)入一個(gè)品牌競爭時(shí)代，誰擁有優(yōu)質(zhì)的品牌誰就將在競爭中制勝獲利。因此，客戶至上戰(zhàn)略就是以市場為目標(biāo)、以客戶為中心、以品牌為手段，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營方針，樹立良好的斯巴魯品牌形象。
?尋求創(chuàng)新：沒有創(chuàng)新，就沒有進(jìn)步，在中冀斯巴魯，大至發(fā)展戰(zhàn)略、小到服務(wù)形式都在不斷尋求創(chuàng)新。決策的創(chuàng)新是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵；服務(wù)形式的創(chuàng)新是提高服務(wù)水平的手段。企業(yè)必須永無止境、永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。
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