1、資格要求?
（1）大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，年齡在18-35周歲，性別不限，有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬）；?
（2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通能力、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；?
（3）有一定的中文打字基礎(chǔ)，并具有一定的吃苦耐勞精神；?
（4）熱愛客服工作，能夠承受一定的工作壓力。?
2、崗位職責(zé)?
（1）負(fù)責(zé)呼叫中心日常呼叫業(yè)務(wù)的受理；?
（2）負(fù)責(zé)解決客戶投訴及疑難問題；?
（3）負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工單的跟蹤處理；?
（4）負(fù)責(zé)支持與協(xié)調(diào)分公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及人員；?
（5）負(fù)責(zé)收集整理業(yè)務(wù)問題，并及時(shí)向上級(jí)反饋。?
3、工作時(shí)間?
根據(jù)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)需求排班，每天工作8小時(shí)，輪休制，月休息8天左右；享受國(guó)家法定節(jié)假日及帶薪年假，如有節(jié)假日加班，發(fā)放加班費(fèi)。?
4、薪資福利?
月收入：實(shí)行計(jì)件工資制度，成熟員工每月收入在2500-3500元。?
（1）計(jì)件工資：實(shí)行計(jì)件工資制度（按勞分配）；?
（2）午餐補(bǔ)助：150元/月標(biāo)準(zhǔn)餐補(bǔ)；?
（3）崗位技能補(bǔ)貼：技能水平達(dá)標(biāo)人員享有最高標(biāo)準(zhǔn)400元/月；?
（4）年資補(bǔ)貼：入司滿一年后享受100元/月年資補(bǔ)貼，根據(jù)年限逐年遞增，最高可享受300元/月；?
（5）新員工培養(yǎng)津貼：在享受培訓(xùn)保護(hù)工資的基礎(chǔ)上，完成客服呼入技能培訓(xùn)3個(gè)月后享受600元的培養(yǎng)津貼。?
其他收入：年終獎(jiǎng)、過節(jié)費(fèi)、防暑降溫費(fèi)、交通補(bǔ)貼費(fèi)等。?
5、其他福利?
（1）提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間：客服人員可通過內(nèi)部競(jìng)聘和崗位調(diào)整，發(fā)展到運(yùn)營(yíng)主管、數(shù)據(jù)分析師，業(yè)務(wù)專家等管理崗位；當(dāng)中心行政管理、人力資源、財(cái)務(wù)、IT等崗位出現(xiàn)空缺時(shí)優(yōu)先考慮內(nèi)部競(jìng)聘人員；條件特別優(yōu)秀的員工，中心可提供康佳集團(tuán)（含分支機(jī)構(gòu)）各類崗位推薦機(jī)會(huì)；?
（2）其他：公司為外地員工提供單位宿舍（小區(qū)套房，3室2廳）。?
6、工作環(huán)境?
呼叫中心全方位覆蓋中央空調(diào)系統(tǒng)，冬暖夏涼，開放式辦公布局，為廣大員工提供舒適的工作環(huán)境。中心設(shè)有員工休息室、培訓(xùn)室、員工活動(dòng)室、室外籃球場(chǎng)、員工食堂等供廣大員工娛樂休閑。
聯(lián)系方式：朱先生?18900508922?05503520002