1.負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的信譽(yù)度業(yè)務(wù)
2.利用聊天工具、淘寶旺旺,電話等通訊手段為客戶提供服務(wù)；?
3.淘寶網(wǎng)店的內(nèi)容編排維護(hù)/商品銷售/促銷及其他日常管理；?
4.網(wǎng)店的商品維護(hù),結(jié)合后臺(tái)系統(tǒng)中的存貨數(shù)據(jù)及時(shí)調(diào)整店內(nèi)銷售的商品；?
5.網(wǎng)店客戶的維護(hù)，包括銷售訂單的跟進(jìn)，客戶不同需求或咨詢的跟進(jìn)等；?
6.產(chǎn)品上架、下架作業(yè)管理；?
7.對(duì)后臺(tái)訂單處理，協(xié)助倉(cāng)管人員發(fā)貨；
8.后期會(huì)可以操作整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)
9.主管安排的其他相關(guān)工作。?
崗位要求?
1、有淘寶店B/C店客服工作經(jīng)驗(yàn)?
2、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,通過(guò)淘寶的相關(guān)軟件進(jìn)行網(wǎng)店的日常管理，如：分類、上貨、發(fā)貨、評(píng)價(jià)、售后查詢等；?
3、熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；?
4、需較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力；?
5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神，能在壓力下工作；?
6、熟練使用日常辦公軟件，電腦操作熟練，打字速度快（50字/分以上）
7、接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生！網(wǎng)絡(luò)的海洋屬于你們
工作時(shí)間：8:30-17:30?周一至周六，單休
公司從08年就開(kāi)始從事淘寶網(wǎng)店，銷量曾是化妝品界第一名，月盈利超過(guò)15萬(wàn)，期待有志之士一起來(lái)拼搏屬于我們80.90后的天下