崗位職責(zé)?
1、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系的維護(hù)、預(yù)約與回訪；
2、服務(wù)中心促銷活動的組織與實(shí)施；
3、客戶動態(tài)信息的更新；
4、客戶抱怨信息的收集、傳遞及問題關(guān)閉跟蹤；
5、定期跟蹤客戶（寄發(fā)函件、賀卡、生日卡、特殊節(jié)日賀卡）；
6、提醒客戶保險即將到期/車輛年檢到期通知（提前兩個月執(zhí)行），招攬續(xù)保（離職銷售顧問）。
7、向客戶致謝（新車交車后15日、售后3日）及客戶意見反饋；
8、完成公司安排的其他工作。
任職條件
1、具有中專以上文化程度，汽車專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、有一定的管理能力；有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、了解汽車構(gòu)造及維修知識；
4、熟悉汽車駕駛，有駕駛執(zhí)照著優(yōu)先。
5、有良好的溝通技巧，富有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能夠在壓力下完成任務(wù)，性格開朗、有團(tuán)隊協(xié)作精神。
6、富有工作激情和熱情，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。