2、檢查每日餐前餐廳安排工作是否到位,抽查各崗位衛(wèi)生落實(shí)情況;
3、認(rèn)真審核部門人員排班情況及員工到崗情況,并提出合理的建議;
4、根據(jù)訂餐情況能合理進(jìn)行人員調(diào)配;
5、掌握和控制好物品的使用及破損情況,對低值易耗品嚴(yán)格把關(guān);
6、對客情進(jìn)行處理,并主動認(rèn)識、了解客人喜好;
7、對員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核,提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平;
8、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,針對問題,能提出合理化建議;
9、與相關(guān)部門保持密切聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作;
10、完成上級安排的其它工作。
任職資格:
1.熱愛服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
2.熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能。
3.有較高的外語會話能力和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力。
4.熟悉宴會、酒會、自助餐的服務(wù)程序,能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的宴會、酒會、冷餐會、茶話會、展覽會等等的設(shè)計(jì)布置及安排。
5.熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格;熟悉和掌握中酒、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地、度數(shù)、特點(diǎn)和銷售價(jià)格,并有較強(qiáng)的銷售技能。
6.組織能力較強(qiáng),能帶領(lǐng)部屬一起做好接待服務(wù)工作,為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。
7.旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷,有從事餐飲服務(wù)工作三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。
8.身體健康,精力充沛,儀表端莊、氣質(zhì)大方。
9已婚已育優(yōu)先,年齡:25-35