職位描述:
1、客戶關(guān)系管理。收集客戶資料,建立分類的客戶檔案。研究分析客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,關(guān)注客戶的經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況,制訂分類管理計劃,按照有關(guān)規(guī)定,對VIP客戶實施VIP服務(wù),對戰(zhàn)略客戶、基礎(chǔ)資源和專家實施個性化服務(wù),對基本客戶和交易客戶實施標準化服務(wù)。
2、合同管理,按照商務(wù)談判結(jié)果完成合同文稿,通過林同棪國際中國內(nèi)部相應(yīng)類別的評審流程,會同客戶審核后進行正式簽署和編號、歸檔管理,并對合同進展情況及時跟蹤。
3、項目、過程跟蹤與維護,獲取項目信息和客戶需求,密切跟蹤客戶運作項目的最新進展情況,了解客戶在不同購買階段的需求側(cè)重點;
4、賬款回收與商務(wù)談判,根據(jù)工作進展狀況,按照合同約定的階段,通過各種方式落實對合同應(yīng)付款的結(jié)算和及時回收。同時,與客戶達成初步一致意見后,組織、參與商務(wù)談判,就工作標準、工作內(nèi)容、工作程序、工作周期、服務(wù)方式和價格浮動、費用支付方式、雙方權(quán)責(zé)等諸多方面展開細化性的商洽。
5、報價投標與信息管理。以林同棪國際中國標準格式或客戶規(guī)定的方式,制作相應(yīng)的標準化文件(經(jīng)濟文件和商務(wù)文件),提交報價或參與投標響應(yīng)活動,并以此向?qū)Ψ絺鬟f林同棪國際中國所預(yù)期的產(chǎn)品(資料成果或服務(wù))情況。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工程管理、文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè);
2、3-5年相關(guān)市場客戶維護相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、具有良好的親和力和善于建立良好的人際關(guān)系的能力;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
5、具備良好的書面表達能力和較強的語言表達能力,?以及組織管理和應(yīng)變能力;
6、熟練掌握通用的辦公軟件。