客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	06-18
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	2年以上
工作地區(qū)：	湖北·武漢	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-29	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

崗位職責
1、處理客戶各類查詢、客戶投訴，定期制作月結(jié)報告、資料分析報告；
2、負責處理日常個案資料輸入、付款登帳、系統(tǒng)內(nèi)資料整理,新資料錄入,?交義審核及其分析
3、保存及整理客戶資料，為內(nèi)部需求提供正確的咨詢；
4、統(tǒng)計資料報表，制作不同緯度的客戶行政報表；
5、監(jiān)控日常的工作、定期檢查做出有效的檢討，提出解決的方法；
6、維護客戶關(guān)系，提升客戶服務(wù)質(zhì)素，推動業(yè)績增長；
職位要求：
1、大專及同等學(xué)歷，有相關(guān)法律知識優(yōu)先。
2、良好的語言表達能力及溝通協(xié)調(diào)能力。
3、具有較強的理解能力及解決問題的能力。
4、良好的應(yīng)變能力；
5、工作認真負責，做事細心，具有高度的責任感；
6、具有良好的服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng)。
聯(lián)系人：嚴主管
聯(lián)系電話：027-51258341
工作地點:武漢市建設(shè)大道562號國貿(mào)新都B棟15樓A門

公司介紹（Company Introduction）

南京錦創(chuàng)科技股份有限公司創(chuàng)立于2004年，是國家商務(wù)部認定的外包服務(wù)商，主要從事金融業(yè)務(wù)流程外包（bpo）、金融設(shè)備外包、軟件開發(fā)外包(ito)、資產(chǎn)管理（amo）、知識流程（kpo）等業(yè)務(wù)，是全國最大的金融服務(wù)外包企業(yè)之一。今年將陸續(xù)開始10余家省、市級分公司。
???公司有金融服務(wù)外包、it集成外包、知識流程外包、資產(chǎn)管理外包、金融機具五大事業(yè)部，并擁有合作伙伴——江蘇錦創(chuàng)律師事務(wù)所。業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國30多個省、市、自治區(qū)，擁有北京、上海、廣州、深圳、浙江、安徽、湖北等20多家省級分公司及市級分公司。
???十年來，錦創(chuàng)股份不斷創(chuàng)新，開拓進取，依據(jù)iso9001、iso27001等國際標準，結(jié)合公司的自身情況，量身制定了標準化管理流程與質(zhì)量控制體系，并通過了iso9001資質(zhì)認證，取得了增值電信（呼叫中心）經(jīng)營業(yè)務(wù)許可證和中國銀聯(lián)頒發(fā)的“銀聯(lián)卡收單外包服務(wù)機構(gòu)牌照”。同時也是中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會的副理事長單位，在2014年一舉榮獲“中國服務(wù)外包企業(yè)五十強”。
???錦創(chuàng)的每一次前進，都離不開員工的努力和智慧，目前錦創(chuàng)股份員工人數(shù)已超過1200名。錦創(chuàng)以卓越的外包能力、專業(yè)的技術(shù)水平贏取客戶的信任，以周到的流程設(shè)計、貼身的客戶服務(wù)創(chuàng)造價值。在未來，錦創(chuàng)科技將占據(jù)有利的市場地位，為客戶打造卓越服務(wù)，為同仁鑄造實現(xiàn)價值的平臺！

聯(lián)系方式（Contact）

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