崗位職責(zé)：
1、客戶訂單安排：收到客戶需求后，提供報(bào)價(jià)、提供可行性解決方案，與客戶確認(rèn)后、下單、安排訂單生產(chǎn)、跟進(jìn)生產(chǎn)過程、安排出貨及開票事宜、跟蹤貨款回款情況；
2、客戶維護(hù)：保持與客戶的良好關(guān)系，做好客戶維護(hù)，有問題或有新項(xiàng)目時(shí)主動約見客戶，拜訪客戶；
3、客訴處理：配合客戶解決一些客戶投訴，使客戶的問題得到解決，從而滿足客戶需求；
4、內(nèi)部合作：協(xié)助及配合銷售人員，完成銷售目標(biāo)；保持與內(nèi)部各部門溝通順暢，使各項(xiàng)訂單更順利的進(jìn)行生產(chǎn)；
5、與供應(yīng)商合作：部分訂單選擇由合適的供應(yīng)商完成生產(chǎn)，與供應(yīng)商保持聯(lián)系，有問題及時(shí)確認(rèn)，確保訂單如期交貨。
6、團(tuán)隊(duì)管理：客服團(tuán)隊(duì)的日常管理；合理排班分配人員、安排工作；制定客服標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決工作過程中的各種問題，優(yōu)化工作流程，提高工作效率以及客服團(tuán)隊(duì)的績效考核；
任職要求：
1、企業(yè)管理、公共關(guān)系、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷，能力特別優(yōu)秀者學(xué)歷可放寬至大專；
2、有建筑遮陽產(chǎn)品銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、處事積極、主動、思路清晰；
4、性格活潑開朗，細(xì)致耐心，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識；
5、具備較好的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力及人際交往和理解能力；
6、勇于開拓，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，能夠承受較大工作壓力，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
