崗位職責(zé)：
1.迎客主動(dòng)問候，送上飲料或茶水
2.詢問客戶的需求并提供相應(yīng)的服務(wù)，保持客戶休息區(qū)的干凈整潔
3.負(fù)責(zé)客戶休息室的物料管理，根據(jù)物品消耗情況，提出采購需求
4.負(fù)責(zé)銷售和售后服務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)滿意度調(diào)查工作
5.完成銷售和售后服務(wù)的客戶滿意度電話回訪
6.通過長期對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，提出對(duì)滿意度調(diào)查所采用的方式方法的改進(jìn)意見
7.協(xié)助客服經(jīng)理，對(duì)銷售和售后的客戶滿意度定期進(jìn)行匯總和分析，并形成顧客滿意度結(jié)果報(bào)告
8.將滿意度調(diào)查結(jié)果反饋給相關(guān)業(yè)務(wù)部門
9.接聽外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語對(duì)銷售咨詢來電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)
10.記錄客戶電話訪問及來訪信息
11.提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)
12.日常用品和辦公用品的采購及領(lǐng)用，保管、發(fā)放公司相關(guān)物品
13.定期對(duì)公司公用設(shè)施進(jìn)行檢查，維護(hù)
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生；
2、具有很強(qiáng)的動(dòng)手能力，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，進(jìn)取心強(qiáng)，愿意從事汽車行業(yè)；
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