崗位職責(zé)：1、收發(fā)傳真、打印資料、復(fù)印文檔等。2、接聽(tīng)電話，轉(zhuǎn)接電話。3、維護(hù)公司網(wǎng)站，做到及時(shí)添加和刪除產(chǎn)品。4、做好來(lái)電記錄（來(lái)電人員簡(jiǎn)介，來(lái)電的目的）及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。5、接待應(yīng)聘人員，請(qǐng)其先填寫(xiě)簡(jiǎn)歷并等待面試。6、接待到訪人員，并安排到訪時(shí)間。7、記錄公司人員考勤（每月月初將考勤下載并交與主管手中，如有缺勤者請(qǐng)附上請(qǐng)假條，如無(wú)請(qǐng)假條者一律按曠工處理。）8、維護(hù)電腦正常運(yùn)行，定期清理電腦垃圾，及時(shí)整理電腦文檔，做到清楚明白。9、?維護(hù)好辦公區(qū)域物品，如有丟失、損壞，其崗位人員負(fù)責(zé)。
客戶的服務(wù)與溝通：客戶服務(wù)?接聽(tīng)客戶的訂貨電話、投訴電話、咨詢電話。?做好客戶訂貨記錄（如有缺貨應(yīng)及時(shí)記錄，到貨時(shí)及時(shí)通知客戶并安排發(fā)貨。）?客戶訂貨時(shí)，及時(shí)與客戶溝通發(fā)貨方式（物流或班車(chē)），并通知發(fā)貨人員;發(fā)貨時(shí)及時(shí)跟蹤訂單流程，直到貨物到達(dá)客戶手中為止。?發(fā)貨后及時(shí)通知店家收貨時(shí)間、地點(diǎn)、電話及車(chē)牌號(hào)?？蛻魷?推廣公司新的政策并耐心的講解給客戶。?公司新品到貨時(shí)通知客戶并講解新品賣(mài)點(diǎn)。?公司重點(diǎn)產(chǎn)品、明星產(chǎn)品、應(yīng)季產(chǎn)品的講解與推廣。?客戶的回訪（公司人員、住店情況及產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，有無(wú)問(wèn)題并及時(shí)溝通，耐心解釋?zhuān)缬胁磺宄牡胤郊皶r(shí)詢問(wèn)有關(guān)人員，指導(dǎo)客戶滿意為止。）工作時(shí)間：9：00~12：00????14:00~18:00