崗位職責：
1、?根據客戶或者內部人員的要求對一些簡單事件進行處理，如重啟服務器，網絡測試等；
2、?不定時查看視頻監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異常情況或維護人員有異常舉動時需及時阻止；
3、?不定時查看日志監(jiān)控系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)異常情況時及時處理，不能處理的及時通知相關工程師及技術人員；
4、?對流量監(jiān)控進行檢查，避免漏查異常流量情況，發(fā)現(xiàn)流量異常時按異常流量處理規(guī)范處理，按要求記錄網絡出口流量。發(fā)現(xiàn)服務器突發(fā)流量、服務器或交換機報紅、線路故障等問題時，及時通知相關人員，避免故障影響擴大；
5、?非正常工作時間內值班人員需受理、處理客戶問題，嚴禁以各種借口拒絕受理客戶問題，關閉郵箱不接收郵件，收到客戶郵件而未及時轉移到客服人員，導致客戶問題長時間不能受理；
6、?服務器系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控、機房溫濕度監(jiān)控?、簡單故障處理、客戶電話及郵件受理。
崗位要求：
1、?扎實的計算機系統(tǒng)及網絡知識，熟練掌握和操作Windows?各系統(tǒng)平臺；
2、?對于相關不熟悉的應用軟件及管理平臺，可以放寬操作要求，但必須要有較強的自主學習性(只要肯學，公司可以提供非常好的學習平臺)
3、?能與同事融洽相處，有樂觀、積極、向上的工作態(tài)度；
4、?能夠長期致力于機房內的工作；
5、?有強烈的客戶服務意識，及工作責任性；
6、?計算機相關專業(yè)大專及以上學歷（優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生可考慮）
7、?有從事過相關專業(yè)的，可以對學歷放寬要求。