職位描述:
1、通過聊天工具接待客戶,解答疑問,獲取訂單,促成交易,提升店鋪銷售額;
2、當(dāng)產(chǎn)生訂單,及時(shí)與庫(kù)房進(jìn)行溝通,保證及時(shí)發(fā)貨,提升發(fā)貨速度項(xiàng)店鋪評(píng)分;
3、熟悉電商操作規(guī)則,了解價(jià)格修改,管理店鋪等。
4、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢。
5、負(fù)責(zé)商品的圖片的修改與鋪貨。
6、部門主管交辦的其它事宜。
職位要求:
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。
2、有一定的設(shè)計(jì)功底,能夠熟練運(yùn)用PS等軟件。
3、熟悉電腦操作,打字速度60個(gè)/分鐘以上,能和多人同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)聊天工具溝通。
4、有較好的電話、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言溝通技巧能力,?具備良好的問題解決能力和一定的客戶服務(wù)技巧,具有團(tuán)隊(duì)精神和客戶服務(wù)意識(shí)。
5、聽從工作安排,適應(yīng)壓力環(huán)境下工作,能很好的配合團(tuán)隊(duì)工作。
6、勤奮敬業(yè),吃苦耐勞,樂觀向上,有創(chuàng)造力,愿意接受工作挑戰(zhàn)。
7、熱情、心態(tài)積極,有耐心、有責(zé)任心;良好的心理素質(zhì)。
★?公司提供良好的工作環(huán)境,穩(wěn)定的休假制度(雙休+法定假日+年休假),完善的社保制度(五金),廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬待遇及福利待遇。
應(yīng)聘方式:
1、投遞電子簡(jiǎn)歷至hnqb_HR@163.com,郵件主題請(qǐng)注明應(yīng)聘職位、姓名(不接收附件);
2、通過前程無憂提交簡(jiǎn)歷。