1、負責天貓/京東/及其他商城店鋪等的整體運營;
2、根據(jù)店鋪及產品屬性優(yōu)化產品標題關鍵詞、產品詳情頁、關聯(lián)銷售、店鋪分類導航和首頁呈現(xiàn)等,提高轉化率;
3、通過分析消費者購物需求、消費熱點及行業(yè)淡旺季,制定相應的產品上單規(guī)劃
4、分析品類的銷售情況,優(yōu)化運營模式,以提升品類的各項指標。
5、協(xié)助策劃店鋪活動、單品促銷和關聯(lián)營銷,并利用直通車、鉆展、硬廣、短信等對活動進行推廣;
6、利用各種營銷工具免費或付費資源,百度、關鍵詞、微博、SNS、微信、論壇、掌柜說、QQ旺旺群等,獲取店鋪流量;
7、對網店的PV、UV、轉化率、客單價、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析,并以此做出相關策略調整;
8、負責年度銷售的預測,制定銷售計劃和銷售預算,完成店鋪月度及年度銷售任務。
9、收集和整理顧客對產品的需求及使用產品過程中的問題及反饋,形成對產品運營有價值的文檔,推進顧客服務質量的改進;
10、基于對顧客和產品的了解,提出產品推廣策劃及運營方案,并與技術、其他運營溝通確認,跟進執(zhí)行;
11、定期收集和分析運營數(shù)據(jù),為產品運營策略制定提供數(shù)據(jù)支持,并根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效的應對策略;
12、通過產品運營策略帶動產品銷售額的提升,提升用戶粘性和用戶忠誠度。
13、負責優(yōu)化服務顧客的流程,推動建立、優(yōu)化與服務顧客相關的信息系統(tǒng),從而提高顧客滿意度。如根據(jù)400商服中心的商家咨詢、投訴電話,分析商服工作中存在的主要問題,推動相關流程和相關信息系統(tǒng)優(yōu)化,從而解決這些問題,提高顧客滿意度。
任職資格:
1、熟悉網店運營、推廣,熟悉電子商務模式與流程;
2、有成功淘寶網店/知名商城店鋪/阿里巴巴網店等平臺運營經驗最佳;
3、1年以上互聯(lián)網電子商務工作經驗,有襪子/內衣類目淘寶運營經驗的優(yōu)先考慮
4、具有商業(yè)敏感度,有一定的數(shù)據(jù)分析能力;
5、了解相關產品,熟悉消費需求,有電子商務、產品代理,產品銷售,產品采購,市場拓展等工作經驗或工作背景者優(yōu)先考慮。
6、善于協(xié)調內外部資源,善于溝通,善于傾聽,愛思考,善于表達自己的觀點和意見;
7、頭腦靈活有獨立意識,有較強的學習和適應工作壓力的能力、銷售意識和銷售技巧;
8、良好的執(zhí)行力、相互協(xié)作能力,具有激情及創(chuàng)新精神;
9、工作計劃性強、考慮問題全面、認真細致、對工作結果交付有高度責任心。
10、具備較強的市場分析、營銷、解決問題的能力。逃吧
11、京東、天貓、淘寶、母嬰標品、童裝類目的優(yōu)先考慮
聯(lián)系方式
公司名稱:杭州隨恩科技有限公司
公司地址:拱墅區(qū)七古登路208號建華文化創(chuàng)意產業(yè)園A座405室
聯(lián)系電話:0571-87562037????????????????聯(lián)系人:吳小姐
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