汽車4S店市場部的職責(zé)包括以下幾點(diǎn):
1、通過活動策劃,在4S店所在區(qū)域擴(kuò)大影響,吸引新的潛在客戶來店看車,增加新車銷售的機(jī)會。
2、通過活動策劃,在已購車的老客戶中,提高客戶忠誠度,好處有兩個(gè):一是讓老客戶?;氐昃S修、保養(yǎng),甚至介紹身邊朋友來店維修保養(yǎng),增加售后產(chǎn)值。二是提高老客戶轉(zhuǎn)介紹率,增加新車銷售。
3、不定期參加當(dāng)?shù)氐母鞣N汽車嘉年華、車展,目的也是提高本店在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者中的知名度,并且通過車展的機(jī)會,增加本店新車的銷量。
4、根據(jù)本店在當(dāng)?shù)氐耐茝V需求,選擇合適的媒體進(jìn)行宣傳。一般可以選擇的媒體有:大眾媒體(汽車分類版)、專業(yè)媒體(包括網(wǎng)絡(luò)、雜志)、廣播、電視、樓宇廣告等新媒體。應(yīng)該根據(jù)自己4S店汽車品牌的定位,選擇適合的媒體進(jìn)行宣傳。跟媒體的相關(guān)編輯保持良hao關(guān)系,經(jīng)??l(fā)本店的一些新聞?lì)惛寮?,通過軟性宣傳,達(dá)到廣告的目的。
做市場調(diào)查。市場部最主要的3個(gè)職責(zé)是:
1、【市場分析】,包括自店到店、集客、潛在、成交等;同品對手分析、競品分析等。以確定自店的市場定位與顧客細(xì)分,為公司的銷售與服務(wù)運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持。
2、【營銷計(jì)劃】,在公司的運(yùn)營決策下,進(jìn)行具體營銷計(jì)劃的制定與運(yùn)營部門營銷方案的指導(dǎo)。
3、【營銷組織】,針對具體的營銷活動(一般是大的、公司層面的),進(jìn)行活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)、評估等工作。
本公司的活動宣傳,條幅的制作,車展參展等等