崗位職責(zé)?
1)?負(fù)責(zé)接聽咨詢和客戶受理服務(wù)電話，對每次申請做詳細(xì)記錄；
2)?負(fù)責(zé)實施網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)，接待專家，在線主持服務(wù)；
3)?負(fù)責(zé)記錄服務(wù)信息，做好資料存檔和匯編工作；
4)?負(fù)責(zé)客戶的跟蹤和隨訪工作；
5)?完成上級交待的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1)?醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)，中專以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生或有客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
2)?熟練使用word、excel等常用辦公軟件，具備必要的網(wǎng)絡(luò)知識；
3)?個人溝通能力和表達(dá)能力強，能勝任強大壓力環(huán)境下的工作，團隊協(xié)作力強；
4)?具備良好的客戶服務(wù)意識，工作認(rèn)真，積極主動，有責(zé)任心。
此崗位工作地點在浙一醫(yī)院，非誠勿擾！
