崗位職責?
1)?負責接聽咨詢和客戶受理服務電話，對每次申請做詳細記錄；
2)?負責實施網絡醫(yī)療服務，接待專家，在線主持服務；
3)?負責記錄服務信息，做好資料存檔和匯編工作；
4)?負責客戶的跟蹤和隨訪工作；
5)?完成上級交待的其它事務性工作。
任職資格
1)?醫(yī)學、護理等相關專業(yè)，中專以上學歷，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生或有客服經驗者優(yōu)先；
2)?熟練使用word、excel等常用辦公軟件，具備必要的網絡知識；
3)?個人溝通能力和表達能力強，能勝任強大壓力環(huán)境下的工作，團隊協(xié)作力強；
4)?具備良好的客戶服務意識，工作認真，積極主動，有責任心。
此崗位工作地點在浙一醫(yī)院，非誠勿擾！
