崗位職責：
1、負責接聽熱線電話，保持電話暢通；
2、負責受理客戶下單、業(yè)務咨詢、查詢、客戶投訴等問題的回復、處理；
3、負責受理客戶反映的非一次性可解決問題；
4、受理接收到的各類委托下單傳真文件，并與客戶核實確認，及時跟進處理后續(xù)相關定單信息；
5、協(xié)助客戶進行信息登記和更新并建立新客戶檔案，對工作過程中接觸的企業(yè)商業(yè)機密和客戶數(shù)據進行嚴格保密。
任職條件：
1、高中/中專以上文化程度，普通話標準；
2、理解能力強，思維清晰；
3、有較強的分析能力及語言組織和歸納能力、獨立工作和解決問題的能力；
4、熟練掌握電腦操作技能，打字速度快（不低于40字/分鐘），工作認真負責，有親和力,反應能力快，有耐性，能承受較大的工作壓力，適應倒班工作。
工資待遇：月均2600-3000元/月，工作日有餐補，購買五險一金。
職業(yè)發(fā)展：專業(yè)崗位培訓學習，可晉升至組長、高級客服代表、客服主管等崗位。
應聘電話：0851-8356030/8356025
面試時間：每周一至周五（周末勿擾）
面試地址：貴陽市南明區(qū)水東路中天世紀新城3組團D2棟?（市內54、34、15、305、604、76路車到“紅巖橋”站下車前行200米即到，“漁夫碼頭”二樓。）
