崗位要求：
1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、接受電話訂單并對發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；
3、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單；??
4、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報；???
5、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
6、對于客戶到訪公司，為客戶提供咖啡飲品試飲工作及對產(chǎn)品的講解；
任職資格：
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;
3、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)訂單制作；
4、年齡25-30歲之間，形象好氣質(zhì)佳；
5、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，聰明伶俐；
福利待遇：
1、工作時間：9:00--17:30
2、繳納五險；
3、公司提供午餐；
4、國家規(guī)定的各種法定節(jié)假日休息；
5、國家規(guī)定的各種節(jié)假制度，婚假、產(chǎn)假等；
6、公司組織的各種主題娛樂活動；
7、公司與員工依法簽訂正式勞動合同，保障員工利益；
8、公司為員工定期提供各類職業(yè)培訓(xùn)，提升個人能力。
公司名稱：哈爾濱盛凱路商貿(mào)有限公司
公司地址：哈爾濱市南崗區(qū)比樂街102號
聯(lián)系電話：51821197
公交線路：92、87路盧家街站，89路盧家街與巴陵街街口站，25、30、60路、13路大成街站！
公司主頁：www.sklcoffee.com