崗位概要:完成安裝、調(diào)試、維修、檢測、服務(wù)產(chǎn)品的銷售。?
根據(jù)相關(guān)管理規(guī)定,按照《維修服務(wù)單》的要求完成安裝、調(diào)試、檢測(含數(shù)碼、手機商品)、維修服務(wù)工作,對服務(wù)工作的規(guī)范性負(fù)責(zé),保障服務(wù)工作及時有效完成,對客戶滿意負(fù)責(zé);?
在安裝、調(diào)試、檢測、維修服務(wù)工作中提報產(chǎn)品的質(zhì)量、兼容性故障及客戶意見,對提報信息的及時性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);?
收集、提報維修方法、維修技巧、典型產(chǎn)品故障等各類相關(guān)技術(shù)信息,對提報信息的合理性、及時性負(fù)責(zé);?
對服務(wù)工作中出現(xiàn)的異常狀況及時上報并協(xié)助處理突發(fā)事件,對提報的及時性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);?
教育與培訓(xùn)?
計算機、電子及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,中專、高中或以上學(xué)歷。?
經(jīng)?驗?
2年以上客服管理工作經(jīng)驗。?
工作技能?
1、熟悉PC類產(chǎn)品的組裝、檢測、維修;?
2、熟悉常用PC軟件的安裝;?
3、具有較強的判斷力及協(xié)調(diào)、處理能力。?
態(tài)?度?
耐心、細(xì)致、周到、責(zé)任心強,有版權(quán)方面的安全意識。?
工作時間:早9點-晚6點?每周雙休?
基本工資?1800+績效+產(chǎn)品銷售提成+工單收
聯(lián)系電話:0719-8122293?孫先生