電子商務(wù)運營客服專員

和記黃埔(中國)商貿(mào)有限公司

分享到：

薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-27
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣東·廣州	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-06-30	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

職位描述：
負(fù)責(zé)執(zhí)行并追蹤公司直屬旗艦店日常運營工作；
協(xié)調(diào)并落實公司內(nèi)外部相關(guān)工作；
負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的客戶服務(wù)工作，整合各渠道發(fā)生的各類售后問題，并能及時解決問題；
負(fù)責(zé)進(jìn)行客戶數(shù)據(jù)庫營銷，提高顧客回頭率和忠誠度；
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的相關(guān)工作。
任職要求：
大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，有2年以上淘寶店鋪運營/客服相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗；
熟練掌握Office軟件，擅長使用Excel優(yōu)先考慮；
有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力；
熱愛電子商務(wù)，善于學(xué)習(xí)，積極上進(jìn)，開朗樂觀；
有較好的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能較好處理部門之間的合作。

公司介紹（Company Introduction）

公司規(guī)模：3000人及以上
公司的簡介
和記黃埔（中國）商貿(mào)有限公司（所述簡稱“和黃商貿(mào)”）為和記黃埔（中國）有限公司（簡稱：和黃中國）的全資附屬公司，早在1999年已涉足中國的快速消費品（FMCG）的分銷及物流業(yè)務(wù)，與知名跨國企業(yè)建立了友好、互利的戰(zhàn)略聯(lián)盟，代理其所有進(jìn)口產(chǎn)品在國內(nèi)的分銷與物流業(yè)務(wù)，累積了豐富的國內(nèi)投資經(jīng)驗及優(yōu)秀的經(jīng)營管理理念。其后，通過與眾多國際、國內(nèi)著名快速消費品和醫(yī)藥保健品的制造商達(dá)成協(xié)作，為其提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品分銷、物流配送服務(wù)及產(chǎn)品銷售執(zhí)行服務(wù)，迅速建全了全國性的有效營銷網(wǎng)絡(luò)并建立了多個地區(qū)分銷物流中心，業(yè)務(wù)直接覆蓋了全中國31個省、市自治區(qū)，420多個主要城市并在持續(xù)拓展。
?“和黃商貿(mào)”擁有基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的以O(shè)RACLE?ERP為核心的企業(yè)級信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了公司和各地分銷中心的信息共享、數(shù)據(jù)同步、異地操作、遠(yuǎn)程管理等現(xiàn)代化的實時跟蹤與管理模式，使公司的信息流，物流，資金流等資源得以整合利用。系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析報告，更能幫助我們的決策人員進(jìn)行科學(xué)的分析判斷并作出合適的決策，使我們能對庫存貨品進(jìn)行精細(xì)的管理，對物流費用進(jìn)行精確的計量，對銷售渠道進(jìn)行周密的控制與覆蓋，讓我們所代理的貨品能以較低的成本，在較合適的時候送到消費者手上。與此同時，公司電子商務(wù)應(yīng)用的成功開展，也極大地提高了市場營銷的科技含量，新的客戶群紛紛從互聯(lián)網(wǎng)上云集而來。
?“和黃商貿(mào)”成為了溝通制造商和終端客戶的有效橋梁，最終使制造商、商家客戶和消費者共同受益。
公司的經(jīng)營目標(biāo)
通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為國內(nèi)最有價值的快速消費品行業(yè)營銷和服務(wù)平臺！