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薪資面議
工作性質： 全職 更新日期： 02-14
專業(yè)要求： 不限 學歷要求： 大專
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經驗要求： 1年以上
工作地區(qū)： 浙江·杭州 戶口要求： 不限
截止日期： 2025-06-19 外語要求： 不限
工資待遇： 面議 招聘人數： 若干人
其他福利： 無
職位標簽:??網店客服?淘寶客服?天貓客服?淘寶商城客服?售前客服
職位職能:??客服專員/助理(非技術)
職位描述:
【崗位職責】
1、?負責通過淘寶旺旺熱情回答客戶提出的問題，耐心解答顧客咨詢、介紹產品、引導客戶完成交易；
2、?負責產品的更新上架，解決客戶售前咨詢、售后服務、投訴糾紛等事務的處理；
3、?為網店營銷出謀劃策，懂PS的優(yōu)先。善用文字介紹商品
4、?完成領導交辦的其他工作。
【任職要求】
1、?大專以上學歷，具有淘寶和呼叫中心客戶服務工作經歷者優(yōu)先；
2、?懂一定的銷售技巧及經驗，熟悉淘寶集市店及天貓店交易流程及規(guī)則。
3、?打字速度在每分鐘50字以上；
4、?有一定的銷售技巧，思維敏捷，語言能力強，能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作，包括網絡留言回復、訂單管理等；
5、?尊重顧客，有較強的主動銷售意識和服務意識，懂得顧客的消費心理，文字語言溝通能力強、不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設身處地為顧客著想；
6、?普通話標準，吐字清晰，良好的溝通表達能力；思路清晰敏捷，工作踏實細心，能夠獨立完成自己的工作；能夠獨立有效的溝通并解決客戶的問題；
7、?學習能力強，有上進心，能不斷地充實和豐富自己的知識，較強的團隊協作能力和執(zhí)行能力；
8、?能長期穩(wěn)定的工作（需全職），不接受短期學習。
上班時間定義為晚班：22：00---06：00，單雙輪休
以下幾類人士繞行：
1.?半桶水，眼高手低者；
2.?喜歡答非所問者；
3.?貪圖安逸，不思進取者（這里不適合養(yǎng)老）
4.?三心二意，這山望著那山高者；
杭州友聯旅行社有限公司是經國家旅游局批準,并在杭州市工商行政管理局注冊的具有獨立法人資格的有限公司。公司擁有一批誠信、高效、協作、創(chuàng)新的高素質旅游從業(yè)人員。本著“以誠信為根本，全心全意為游客提供優(yōu)質服務”的宗旨，竭誠為您提供全方位的旅游服務。
公司下設總經辦、旅游投資部、三大中心（散客中心、組團中心、地接中心）、三大部門（計調部、財務部、票務部）、三大營業(yè)部（解放路＼環(huán)城北路＼體育場路營業(yè)部）、旅游車隊。
2005年8月公司被浙江日報報業(yè)集團評為“浙江省誠信企業(yè)”。
聯系方式正在加載中......
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