移動(dòng)12580客服代表
河南百碩商務(wù)服務(wù)有限公司是“12580”通信業(yè)務(wù)合作單位，主要負(fù)責(zé)座席崗位的人力資源供應(yīng)，現(xiàn)在鄭州市區(qū)（含郊縣）招聘客服代表，錄用后在移動(dòng)公司從事12580相關(guān)呼叫工作，12580是由中國(guó)移動(dòng)提供的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。在全國(guó)各地，您都可以撥打12580，進(jìn)行機(jī)票酒店等商旅信息的查詢和預(yù)訂，餐飲、娛樂、交通、旅游、便民等信息的查詢服務(wù)，查詢和預(yù)訂的結(jié)果將會(huì)以人工語(yǔ)音和短信息相結(jié)合的方式告訴您。
【崗位名稱】12580客服代表
【工作內(nèi)容】
12580客服代表主要向客戶提供餐飲、娛樂、交通、旅游、便民、商務(wù)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等各類信息查詢服務(wù)，以及機(jī)票預(yù)訂和酒店預(yù)訂等商旅服務(wù)的綜合信息服務(wù)。充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦12580綜合信息的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。
【應(yīng)聘要求】
1、中專學(xué)歷及以上；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，身體健康，男女不限，年齡18至30歲；
3、面向社會(huì)全體招工，地區(qū)不限；
4、具備優(yōu)秀的表達(dá)能力和溝通技巧，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
5、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，能夠熟練應(yīng)用Word、Excel等辦公軟件；
6、鍵盤錄入能力聽打不低于50個(gè)漢字/分鐘，準(zhǔn)確率100%；
7、具有較強(qiáng)的應(yīng)變、洞察能力;?具有良好的心理自我調(diào)適能力、學(xué)習(xí)能力；
8、對(duì)本省地域文化風(fēng)貌有一定了解；
9、吃苦耐勞，能夠適應(yīng)24小時(shí)輪班;
【薪資待遇】1900-3100元/月（基本工資+績(jī)效+全勤獎(jiǎng)）+五險(xiǎn)一金（包含養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金）+通訊補(bǔ)助+節(jié)假日福利?
【特別說明】
按照國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部、信息產(chǎn)業(yè)部實(shí)行職業(yè)技術(shù)鑒定制度的方針政策和河南通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心落實(shí)就業(yè)準(zhǔn)入制度、實(shí)行社會(huì)化管理原則要求，通信行業(yè)移動(dòng)話務(wù)員必須做到持證上崗，應(yīng)聘人員通過面試、體檢后可自愿參加由河南通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心舉辦的河南移動(dòng)話務(wù)員職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)班。培訓(xùn)期30?天，學(xué)員需向河南通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心繳納培訓(xùn)及考試費(fèi)185元。培訓(xùn)結(jié)束后，由河南通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心組織職業(yè)技能鑒定測(cè)試，鑒定合格者由河南省通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)職業(yè)資格證書并與河南悉諾公司簽訂合同從事12580話務(wù)崗位工作。試用期1個(gè)月，發(fā)放試用期工資并辦理相關(guān)統(tǒng)籌及保險(xiǎn)。
河南省通信行業(yè)職業(yè)技能鑒定中心是經(jīng)勞動(dòng)和社會(huì)保障部、信息產(chǎn)業(yè)部考核認(rèn)定的、河南屬地的、通信行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定管理機(jī)構(gòu)。在信息產(chǎn)業(yè)部通信行業(yè)職?業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)下，在省通信管理局的領(lǐng)導(dǎo)下，綜合管理和組織實(shí)施河南省通信行業(yè)和社會(huì)其他從事通信行業(yè)特有職業(yè)（工種）勞動(dòng)者職業(yè)技能鑒定工作?的社會(huì)化管理機(jī)構(gòu)。
【應(yīng)聘流程】崗位測(cè)評(píng)+筆試+機(jī)試+結(jié)構(gòu)化面試+體檢
【報(bào)名方式】
1、信息發(fā)布網(wǎng)站：智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂、百碩人才網(wǎng)?(www.baishuojob.com)；
2、百碩公司電話：0371-63879696；
3、百碩官方招聘QQ群：193634748??191676207；
4、百碩人力資源微博私信報(bào)名：新浪@百碩人才網(wǎng)??@百碩人力資源微博招聘
騰訊@百碩人才網(wǎng)；
5、百碩公司官方飛信群：970009696；
6、官方郵箱：bestsurehr@126.com；
【面試地點(diǎn)】鄭州市金水區(qū)優(yōu)勝南路26號(hào)合盛時(shí)代商務(wù)4層4E?(面試要求攜帶個(gè)人身份證、學(xué)歷證原件、復(fù)印件，一張彩色一寸照)
【公交路線】：6、21、28、32、34、63、93、95、178、603、806、903、906、919、966、K903新通橋下車，向北200米路西合盛時(shí)代商務(wù)4層4E
【工作地點(diǎn)】南陽(yáng)路黃河路移動(dòng)樞紐大廈