職位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)用電話或網(wǎng)絡(luò)工具和用戶進(jìn)行溝通，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的問(wèn)題并給予正確和滿意的回復(fù)；
2、與用戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘用戶需求；
3、負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)的跟進(jìn)工作，對(duì)用戶提出疑難問(wèn)題進(jìn)行溝通、解決及后期跟進(jìn)工作；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)；
崗位要求
1、專科及以上學(xué)歷，熟練操作辦公軟件；
2、有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程教學(xué)、教務(wù)管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮?；
3、能主動(dòng)開(kāi)展相關(guān)工作，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)?；
4、工作踏實(shí)穩(wěn)重，有服務(wù)意識(shí)，心理素質(zhì)好，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)?。
公司福利：
1、為每位正式員工繳納五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育）；
2、五天八小時(shí)工作制，豐富多彩的節(jié)日禮物或津貼補(bǔ)助；
3、公司定期組織內(nèi)部活動(dòng)，如旅游、聚會(huì)等；
4、公司為員工提供年底雙薪福利；
5、公司每年有兩次晉升或調(diào)薪機(jī)會(huì)，提供廣闊的發(fā)展空間和平臺(tái)；
6、公司每年進(jìn)行行業(yè)調(diào)研，以保證提供行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平；
7、輕松愉快的工作環(huán)境。
工作地點(diǎn)：杭州市西湖區(qū)古墩路829號(hào)天億大廈1504室
聯(lián)系電話：0571-86995460???18957106567?（周一至周五：8:30-17:30）
聯(lián)系人：馮老師???任老師
招聘郵箱:?shinedaohr@shinedao.com
公司網(wǎng)址：www.shinedao.com
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