崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的電話咨詢或網(wǎng)上咨詢、產(chǎn)品訂購(gòu)、訂單確認(rèn)及與產(chǎn)品銷售相關(guān)等工作,認(rèn)同喜歡客服銷售工作;2.語(yǔ)言表達(dá)清晰流暢,思維邏輯能力強(qiáng),客戶服務(wù)意識(shí)及主動(dòng)銷售意識(shí)強(qiáng),有一定的獨(dú)立解決問題能力;3.及時(shí)處理客戶問題及客戶訂單,有效的與客戶溝通,能夠熟練的利用聊天工具、網(wǎng)絡(luò)客服平臺(tái)、電話分析并解決客戶問題,提供有效的銷售線索4.善于及時(shí)總結(jié)查看與客戶聊天記錄,取長(zhǎng)補(bǔ)短,做好工作交接班,積極回復(fù)公司群內(nèi)相關(guān)工作;5.完成每月銷售任務(wù);
任職資格:1.學(xué)歷不限,男女不限,熱愛客服工作,能夠承擔(dān)一定的銷售壓力,不抗拒銷售;2.從事過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售者優(yōu)先,為人正直、工作勤奮、責(zé)任心和執(zhí)行力強(qiáng);3.對(duì)公司忠誠(chéng),能夠積極維護(hù)公司形象和產(chǎn)品形象;4有上網(wǎng)聊天愛好,要求打字速度快,每分鐘80-100字以上;
工作時(shí)間:1.薪資構(gòu)成:底薪+補(bǔ)貼+績(jī)效+提成,上不封頂;完成達(dá)到相應(yīng)銷售額另有激勵(lì)獎(jiǎng)金;2.綜合月薪2000-5000,多勞多得;3.轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn);4.每周輪休一天,其他時(shí)間早晚班輪上,一天6-8小時(shí)工作時(shí)間;